.jpg)
.jpg)
★★★★★
李主任问答页5
功能功能说明
围绕访问、查询和咨询优化移动端体验。
移动地址切换
网络不稳定时尽量保留已打开内容，帮助用户更快找到下一步入口。
移动收藏提交
产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，方便后续继续沟通。
掌上咨询沟通
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，帮助用户更快找到下一步入口。
轻量资料沟通
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，适合外出时快速了解情况。
轻量服务沟通
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，方便后续继续沟通。
使用反馈
★★★★★
李经理复访5
★★★★★
赵顾问周末5
版本更新
Latestv7.2.7
完善联系页面信息，方便访客连续阅读。
v5.3.0
提升表单提交稳定性，适合日常查看近期动态。
v9.7.7
优化搜索结果排列，帮助访客快速找到答案。
v5.7.7
优化搜索结果排列，帮助访客快速找到答案。
口碑反馈
持续收集合作过程中的真实评价。
★★★★★
页面打开比较稳定，后续联系比较自然。王主管沟通后
★★★★★
页面信息比较清楚，第一次看也能快速理解。陈顾问初访
★★★★★
整体排版比较舒服，给人的感觉比较踏实。李专员合作后
问题清单
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 初次了解时信息核对手机上阅读方便吗？ | 可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。 |
| 准备沟通前服务范围手机上阅读方便吗？ | 可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。 |
| 准备沟通前信息核对能先了解大致流程吗？ | 下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。 |
| 初次了解时隐私保护手机上阅读方便吗？ | 可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。 |
| 初次了解时资料更新有常见问题说明吗？ | 下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。 |
界面预览
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
流程使用步骤
沟通提交顺序
按照轻重缓急安排顺序，先处理影响阅读的内容。
确认确认动作
执行过程中保留记录，便于后续继续维护。
确认处理安排
发现问题及时反馈，减少重复修改。
需求落实流程
先明确目标和范围，再进入下一步处理。